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老板罷工、店員叫苦, 711便利店不再24小時營業, 日本人變懶惰了嗎?

2019年04月15日  07:27   第一財經資訊  

本月初,711集團對外宣布,其旗下負責運營便利店業務的子公司“711日本”正式換帥,執著于“全天候營業”的社長古屋一樹將卸任。此次人事調整也被外界解讀為,“放棄

本月初,711集團對外宣布,其旗下負責運營便利店業務的子公司“711日本”正式換帥,執著于“全天候營業”的社長古屋一樹將卸任。此次人事調整也被外界解讀為,“放棄24小時營業制”已經被711高層列入可考慮的選項。

實際上,從三月中旬起,711日本已經在其位于東京、千葉等地的10家直營店鋪中,試驗性地將夜間營業時間縮短了4到8小時。雖然官方宣稱、至少需要數月時間才能最終決定是否推廣這一模式,但依舊引發日本民眾的熱議。  

日本東京市民: 夜里其他商店都關門,還需要依靠便利店解決一些不時之需。  日本東京市民:我自己經常打工到深夜,如果連便利店都不開門了,上哪里去買東西呢。 

711公關人員稱:這次試辦是為了老齡化和人口減少的社會結構改變做準備。

有人猜測,711總部突然下此決定或許是受到了二月份大阪711店鋪事件的影響。

便利店店長無力維持24小時營業

當時,日本東大阪市一家加盟店貼出告示,表示從2月1日開始我們這家店只開19個小時,從早上6點開始到第二天凌晨一點結束。

這事后來被711總部知道了,非常生氣,認為這家大阪加盟店的店長欺騙了他們的感情,違反了條約合同。不僅要同他解除條約還要向他索賠1700萬日元(約合人民幣100萬)……

據日媒報道,這家店店長也是迫不得已。一方面自己年齡太大,已經57歲,早前妻子因癌癥去世,自己一個人實在是沒精力深夜還要營業。

另一方面,很嚴峻的問題,店里長期工作的夜班小時工都因為畢業不干了,一時半會兒招不到夜班小時工,即使招到了也干不了幾天就不來了。

晚點、踩著點來的小時工更是不在少數,這家店的店長常常是一站就得站一天,收銀、擺貨架、進貨……別說是57歲的老人了,年輕人也頂不住啊。

后來這位頭發已經花白的男子實在是沒辦法,才出此下策打印了一張告示貼在門上。

誰能料到就這樣正打正著地入了711總部的法眼,總部派人來之后,向這位店長說明了違約情況。店長有苦也說不出,要想解決違約金的問題,只能重新開啟“24小時”營業模式。

然而,這對這位店長來說是很麻煩的。首先,付給夜班雇來的小時工工資遠比一晚上帶來的收益要多的多。

老齡化社會造成招人難

入不敷出不說,最重要的是根本招不到人!!!

即使在東京的兒子偶爾回來幫忙,也是遠水救不了近火。店長怕再這樣“過勞”下去,自己會猝死。

隨后,這位店長開始召集其他加盟店店主一起商討“24小時”營業模式存在的必要性,并向711總部提交了團體協商申請,要求修改24小時營業原則。

當時,被無情拒絕了。不過好在后來的2月27日,711總部口頭總算松了一點。透露:我們將會就此事進行溝通。

溝通的結果大家也都知道了,十家直營711店不再進行24小時營業。

在日本,便利店作為具有社會服務屬性的民生設施,除零售外,還承載著快遞、銀行、行政繳費等多種公共職能。因此,便利店縮短營業時間,有可能給消費者帶來不便。同時,有機構統計,目前日本便利店的日均營業額在63萬日元左右(約合人民幣38000元),其中的三成來自深夜時段,且包括商品的接貨、補貨、理貨都需要在夜間完成。

日本東麗經濟研究所研究員  永井知美:雖然24小時營業制能帶來巨大的收益,但勞動力嚴重不足已經讓這個制度到了無法維持的邊緣。如何找到營業時間與收益之間的平衡,是便利店行業今后最大的課題。 

實際上,便利店行業的處境,只是整個日本社會用工荒的一個縮影。有調查機構預測,到2030年,日本勞動力缺口將擴大至644萬,遍布各行業。

老齡化時代,我們該如何應對?

作為日本鄰國的我們當然也不能放松警惕。中國有13億人口,照理說并不會缺乏勞動力,但老人的數量在總人口中的比重也的的確確在不斷增長。

例如上海,早在1979年就步入了老齡化社會,2017年,上海老齡化率達到14.3%(指65歲及以上常住人口占全部常住人口的比重,下同)。按照聯合國劃分標準,一個國家或地區65歲及以上老人占總人口的7%,即該地區視為進入老齡化社會),上海老齡化率在國內主要城市(北上廣深)中老齡化程度是最高的,與國際上大城市相比,也處于較高水平。

上海與國內外主要城市老齡化程度:

根據當前上海人口年齡結構、人口機械變動和自然變動情況以及上海城市人口總量規劃目標2500萬人等因素測算,2030年左右,上海常住老年人口規模將達到歷史峰值,約為480萬人,常住人口老齡化率為19.2%。

2017年-2036年本市常住人口的65歲及80歲以上人口變化情況

人口老齡化問題是社會發展過程中必然面臨的最嚴峻挑戰,也是必須承擔和解決的社會責任,是關系到每一個家庭的重大民生問題。各地近幾年也在積極引進人才,鼓勵生育,試圖延緩老齡化速度。

便利店招不到人并不是老齡化社會的第一個案例,但也絕不是最后一個。老齡化與每個人的生活息息相關,時刻提醒著我們需要為這個社會做的事情,還有很多。

來源:第一財經資訊

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